Før du køber

Ofte stillede spørgsmål

Kort svar: Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os, e-cigaretter og e-væske er lovlige i Danmark, og e-væske må kun sælges med smag af tobak eller mentol. Her finder du svarene på de spørgsmål, vi oftest får om alder, regler og udstyr. Har du et problem med en ordre, så gå til hjælpecentret.

Alder og regler

Hvor gammel skal man være for at købe e-cigaretter?

Du skal være fyldt 18 år for at købe e-cigaretter, e-væske og andre nikotinprodukter i Danmark. Det gælder både på nettet og i butikker, og derfor beder vi dig bekræfte din alder, når du besøger shoppen.

Er e-cigaretter lovlige i Danmark?

Ja. E-cigaretter og e-væske er lovlige at købe og bruge i Danmark, når du er over 18 år. Produkterne er regulerede, og alle varer i vores sortiment lever op til de danske og europæiske krav på området.

Hvad betyder smagsforbuddet?

Siden 1. april 2022 må e-væske og aroma i Danmark kun sælges med smag af tobak eller mentol. Reglerne gælder alle forhandlere, og hele vores sortiment følger dem. Læs mere på siden om tobakshandleplanen og smagsforbuddet.

Hvorfor skal jeg bede om at se produktbilleder?

Det er et lovkrav. Forhandlere af e-cigaretter og nikotinprodukter må ikke vise produktbilleder, før du som kunde selv har bedt om det. Derfor spørger vi om dit samtykke, første gang du besøger shoppen.

Hvorfor har I ingen tilbud eller rabatter?

Rabatter, tilbud og udsalg på e-cigaretter og nikotinprodukter er ikke lovlige i Danmark. Det følger af Forbrugerombudsmandens retningslinjer og gælder alle forhandlere, både for nye kunder og stamkunder.

Udstyr

Hvad består en e-cigaret af?

En e-cigaret består grundlæggende af tre dele: et batteri, en tank til væsken og en coil. Coilen er det lille varmeelement, der opvarmer væsken, så den fordamper. Delene findes i mange varianter og kan ofte udskiftes hver for sig. Er du ny, så start med guiden til e-cigaretter.

Hvilken coil skal jeg vælge?

Det afhænger af dit udstyr og af, hvordan du damper. Coilen skal passe til den tank eller pod, du bruger, og modstanden (målt i ohm) afgør, om coilen egner sig til at trække som på en cigaret (MTL) eller direkte ned i lungerne (DL). Se hvilke modeller der passer sammen under Tank & Coil, eller brug siden find den rigtige coil.

Hvad er en ohm?

Ohm er et mål for elektrisk modstand i coilen. En lav ohm-værdi giver typisk mere damp og en varmere dampoplevelse, men trækker også mere strøm og bruger mere væske. Tjek altid, at din enhed understøtter den coil-modstand, du vælger.

Hvad giver mest damp?

Mængden af damp afhænger af samspillet mellem batteri, coil og væske. Coils med lav modstand (under 1 ohm, kaldet sub-ohm) giver typisk mere damp, men kræver udstyr, der er bygget til det, og bruger mere strøm og væske.

Hvilken nikotinstyrke skal jeg vælge?

Styrken står på det enkelte produkt, og valget afhænger af, hvad du er vant til. Vi har samlet en gennemgang på siden nikotinstyrke.

Levering

Hvor hurtigt kan jeg få leveret mine varer?

Bestiller du inden kl. 14 på hverdage, pakker og afsender vi samme dag, og med DAO gælder det også lørdag. I de fleste tilfælde har du pakken dagen efter. Fragten starter ved 29 kr. Du vælger selv mellem pakkeshop og levering til døren. Læs mere på pakkeshop eller til døren og hvor er min pakke.

Fandt du svar på dit spørgsmål?

Fandt du ikke svaret?

Skriv til os, så hjælper vi dig videre.

Telefon

71 99 34 92

Læg en besked med navn, mail og ordrenummer, så svarer vi på mail.

E-mail

info@din-ecigaret.dk

Vi svarer inden for 24 timer.

Se også

Kilder