Alt om fragt og levering

Levering til Danmark

Hos Din-ecigaret.dk har du flere leveringsmuligheder når du placerer din ordre. Du kan vælge mellem Burd, GLS, PostNord og DAO. Læs mere om levering til dit område her. 

Til vores kunder i København er det også muligt at få levering samme dag via Wolt App'en. Læs mere her.

Vil du vide mere om levering i juledagene? Læs mere her.

Hvor hurtigt modtager du din ordre?

I nedstående skema kan du se skæringstidspunkterne for bestilling og levering. Eksempelvis kan du bestille onsdag inden kl. 15.30 med ”Levering til døren, og se at du kan modtage din ordre dagen efter. 

DAO levering til pakkeshop eller dør?

Levering med DAO er vores hurtigste leveringsmetode, hvor du i langt de fleste tilfælde kan have din ordre i hånden dagen efter du har bestilt. Hvis din ordre skal afsendes samme dag som du bestiller den, så kan du her se seneste bestillingstidspunkt for de forskellige dage.

Mandag til Fredag: Bestil inden kl. 15.30
Lørdag og Søndag: Bestil inden kl. 15.00

Allle vores DAO ordrer pakkes, sendes og leveres alle ugens dage - også i weekenden.

Vælger du daoShop eller daoHome starter fragtprisen på 40 kr. Har du produkter i kurven der sammenlagt vejer mere end 500 gram stiger prisen til 45 kr. 

(Det er ikke muligt at få leveret med DAO hvis din kurv overstiger 1.200 kr) 

Levering med Burd

Med BURD får du hurtig og fleksibel levering direkte til døren – ofte samme dag.

Din pakke bliver leveret direkte til din privatadresse. Levering sker i tidsrummet kl. 16:30–22:30. Burd sender sms direkte til dig omkring forventet leveringstid, når din ordre er scannet på deres terminal. Over 50 % af pakker leveres samme dag, og resten næste leveringsdag. Når du modtager besked fra Burd har du mulighed for at give budet direkte besked om hvordan du ønsker pakken leveret. Fx hvis du ønsker at de stiller den udenfor døren fremfor at ringe på. Du kan spore din pakke ned til mindste detalje indtil pakken er leveret. 

BURD garanterer levering inden for 0–2 dage.

Bestiller du på en hverdag inden kl. 14:00, bliver din ordre pakket og afhentet samme dag. Bestillinger efter kl. 14:00, samt weekend og helligdage, bliver stadig pakket, men BURD afhenter først den efterfølgende hverdag.
Der er ingen mulighed for bestilling til pakkeshop – pakken leveres altid til døren.

• Live Tracking: Spor pakken live og få det nøjagtige ankomsttidspunkt.
• Fuldmagt til placering: Giv instruktioner om placering af pakken indtil sidste øjeblik.
• Hastighedsfordel: Mere end 50% af Burd's leveringer når slutkunden samme dag
• Dokumenteret kundetilfredshed: Danmarks højeste Trustpilot-vurdering blandt transportører (4,7/5 baseret på over 115.000 anmeldelser)

Burd leverer ikke i hele Danmark. Kan du ikke se Burd når du rammer kurven er det fordi din adresse er udenfor Burd's område. 

Pris for levering med Burd:

• Burd levering under 10 kg: 35 kr
• Burd levering over 10 kg:   45 kr

Levering med PostNord

Ved levering med PostNord er 3 forskellige leveringsmuligheder. Den mest populære er MyPack Collect. Her vælger du en pakkeshop nær dig hvor du kan afhente pakken når det passer dig. MyPack Home er levering på din hjemmeadresse og Erhverv er til virksomheder. vi pakker alle PostNord pakker alle hverdage:

Mandag til Fredag: Bestil inden kl. 14.30
Lørdag og Søndag: Din ordre pakkes og afsendes mandag

Priser: Vælger du "PostNord", så er priserne som følger:

• MyPack Collect
  < 500 gram: 35 kr
  > 500 gram: 40 kr
  
  
• PostNord Erhverv
  < 500 gram: 35 kr
  > 500 gram: 40 kr
  
  
• MyPack Privat
  < 500 gram: 55 kr
  > 500 gram: 60 kr
  
  

Levering med GLS

Vælger du GLS som leveringsmetode, så kan du ligeledes vælge mellem "Pakkeshop", "GLS Erhverv" og "GLS Privat". Med GLS bliver din ordre afsendt samme hverdag, hvis du bestiller inden nedstående tidspunkter:

Mandag til Fredag: Bestil inden kl. 14.30
Lørdag og Søndag: Din ordre pakkes og afsendes mandag

Priser: Vælger du "GLS", så er priserne som følger:

• GLS Pakkeshop
  < 500 gram: 35 kr
  > 500 gram: 40 kr
  
  
• GLS Erhverv
  < 500 gram: 35 kr
  > 500 gram: 40 kr
  
  
• GLS Privat
  < 500 gram: 55 kr
  > 500 gram: 60 kr
  
  

Leveringsgaranti

Har naboens hund angrebet den lokale postmand og brugt din pakke som kødben, så lover vi at du får hvad du har betalt for, også selvom det betyder at vi skal sende dig et nyt eksemplar af din el cigaret. Går der mere end 5-7 dage efter du har modtaget bekræftelsen på afsendelse af din pakke, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt. Det kalder vi leveringsgaranti. Bliver din pakke returneret til os pga. af en leveringsfejl fra postvæsenet, ved mangelfuld adresse eller ved manglende afhentning på posthuset, kontakter vi dig med henblik på ny levering uden beregning. 

Levering og tid

Alle vores pakker sendes i solid boblekuvert med stødabsorberende materiale for at undgå at pakken bliver beskadiget undervejs i transporten. Vi afsender pakker hver eneste dag og bestiller du inden kl. 15.30 garanterer vi at pakken videreleveres samme hverdag. Herefter er det op til posten hvor længe pakken er undervejs til din dør, men vores erfaring viser, at der typisk går 1-2 dage og  i sjældne tilfælde 3 dage. Under usædvanlige omstændigheder kan pakken være yderligere forsinket og har du ventet over 5-7 dage beder vi dig henvende dig, så vi straks kan undersøge hvad der kan være sket.

Fragtpriser i Danmark

Det er altid muligt at få vores faste fragtpris fra 35 kr. Prisen dækker vores gennemsnitlige omkostninger til bl.a. porto og emballage. 

Levering til Norge- og ikke EU-lande

Når du handler fra Norge eller andre ikke EU lande gælder der bestemte regler. Det er vigtigt at du sætter dig godt ind i reglerne om fragt og levering og ikke mindst toldreglerne. Med denne vejledning er du godt rustet til at handle nemt og bekvemt når du handler fra Norge. Handler du fra andre ikke EU lande anbefaler vi at du selv undersøger toldreglerne.

Moms på varer til Norge

For at få din forsendelse hurtigt og sikkert gennem tolden sørger Din eCigaret ApS for at afregne moms til Skatteetaten. Det betyder at vi opkræver moms på alle ordrer til Norge. Til gengæld skal du ikke vente på at din ordre bliver taget til side i tolden og du får ikke en kedelig efterregning på et toldgebyr og ekstra momsbetaling.

Dette gælder ikke levering til andre ikke EU lande.

Pris for forsendelser til Norge 

Fragtpriserne til Norge bliver afgjort af vægten af din samlede bestilling og beregnes automatisk når du kommer til kurven.

• 45 kr. ved 0 - 500 gram
• 55 kr. ved 500 - 1000 gram
• 65 kr. ved 1000 - 2000 gram
• 130 kr. ved mere end 2 kg
  
  

Leveringstid

Vi oplever at de fleste kunder allerede modtager deres pakker inden for 2-3 hverdage, men der kan gå op til 7 hverdage før pakken leveres alt afhængig destinationen i Norge. 

Vores ansvar

Din-ecigaret.dk vil uanset ordrens størrelse altid gøre sit bedste for at udfylde nødvendige tolddokumenter så godt som muligt, så du som kunde får den hurtigst mulige levering. Det er dog vigtigt at understrege at vi ikke dækker udgifter til Tollvesenet. Toldreglerne kan løbende ændre sig. Vi anbefaler derfor vores Norske kunder at orientere sig om, de til enhver tid gældende, regler for import til Norge i forbindelse med bestilling.

Levering i København med Wolt

Befinder du dig i en 5 km radius af vores lager på Vesterbrograde i København, så er det muligt at få leveret dine varer samme dag via Wolt. Bestil din nye e-cigaret på Wolt. Find os i Wolt App'en.

Åbningstider i Wolt App'en:

Mandag - Fredag: 9.30 - 15.30

Lørdag - Søndag: 12.30 - 15.30

EU lande

Fragtpriser til EU lande er baseret på vægten af din ordre og det valgte leveringsland. Så snart du har indtastet den ønskede leveringsadresse, vil du kunne se fragtomkostningerne for de produkter du har i kurven til dit valgte leveringsland. Leveringstiden kan variere, men vil typisk være 2-7 hverdage. Kontakt kundeservice såfremt du ikke kan finde dit ønskede leveringsland på listen over lande. Vi kan sende til hele EU.

LEVERING I JULEPERIODEN

Nu nærmer juletiden sig og hvis du vil have dine pakker inden juleaften, så er det en god idé at bestille i god tid.

Herunder finder du en oversigt over sidste bestillingsdatoer, hvis du skal nå at have dine pakker under juletræet:

Ovenstående gælder kun vores kunder bosiddende i Danmark. Hvis du bestiller fra udlandet, anbefaler vi, at det gøres i rigtig god tid, da der kan være forsinkelser op til jul.

Der er mulighed for bestilling alle dage hele december, men der er ingen garanti for, at få leveret sin pakke inden juleaften ved bestilling efter d. 21. december.
Ved bestilling d. 22. og 23. december er der chance for levering inden juleaften, dog ingen garanti.

Du kan finde mere information omkring generel fragt og levering her: https://din-ecigaret.dk/fragt-og-levering

Hvis du har yderlige spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice:

Tlf. man-fre mellem 09:00-16:00: 71 99 34 92

Mail: info@din-ecigaret.dk