Hjælpecenter › Konto og praktisk
Konto og praktiskLog ind og glemt kodeord
Kort svar: Har du glemt dit kodeord, så gå til siden glemt kodeord, indtast din mailadresse, så sender vi dig et link til at vælge et nyt. Har du købt som gæst, altså uden at oprette en konto, findes der ingen konto at logge ind på: skriv til os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.
Sådan gør du
- Gå til siden glemt kodeord. Det er den side, hvor du kan bede om et nyt kodeord.
- Indtast den mailadresse, din konto er oprettet med. Linket sendes kun til den adresse, kontoen hører til.
- Åbn mailen fra os, og klik på linket i den. Så kommer du til en side, hvor du kan vælge et nyt kodeord.
- Vælg dit nye kodeord, og log ind som du plejer på login-siden.
Hvis mailen med linket ikke kommer
Tjek din spammappe
Kig i mappen med uønsket post i dit mailprogram. Mails fra webshops lander nogle gange der.
Tjek at det er den rigtige mailadresse
Linket sendes kun til den mailadresse, kontoen er oprettet med. Har du flere mailadresser, så prøv dem, du kan have brugt, da du oprettede kontoen.
Vent et par minutter, og prøv igen
Mails kan være lidt om at nå frem. Vent et par minutter, og bed så om et nyt link på samme side.
Har du købt som gæst?
Du kan sagtens handle hos os uden at oprette en konto; det kaldes et gæstekøb. Har du købt som gæst, findes der ingen konto at logge ind på, og du kan derfor hverken logge ind eller få et nyt kodeord.
Skriv til os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med det, du har brug for. Ordrenummeret står i den ordrebekræftelse, du fik pr. mail, da du bestilte.
Løste det dit problem?
Stadig i tvivl?
Skriv eller ring til os, så hjælper vi dig videre.
Velkommen til
Din eCigaret
Som besøgende ved Din eCigaret skal du minimum være 18 år.
Vi beklager
Du er desværre ikke 18+, som det lovmæssigt kræves for at handle på din-ecigaret.dk
Vi skal også bruge dit samtykke for at vise dig billeder af vores produkter
