Hjælpecenter › Konto og praktisk
Konto og praktiskSe dine ordrer og fakturaer
Kort svar: Log ind på din konto, så finder du dine ordrer og deres status under kontooversigten. Ordrebekræftelsen, du fik pr. mail, gælder som kvittering for købet. Har du købt som gæst, altså uden konto, så skriv til os med dit ordrenummer eller dit navn og beløbet, så sender vi en kopi af fakturaen.
Sådan gør du
- Log ind på login-siden med din mailadresse og dit kodeord. Har du glemt kodeordet, så læs log ind og glemt kodeord.
- Åbn kontooversigten. Det er din egen side hos os, hvor dine oplysninger og ordrer er samlet.
- Find dine ordrer under kontooversigten. Her kan du se hver enkelt ordre og dens status, altså hvor langt den er.
Godt at vide
Ordrebekræftelsen er din kvittering
Den mail, du fik fra os, da du bestilte, gælder som kvittering for købet. Gem den, så har du altid dokumentation for, hvad du har købt.
Har du købt som gæst?
Har du handlet uden at oprette en konto, findes der ingen kontooversigt at logge ind på. Skriv til os med dit ordrenummer eller dit navn og beløbet, så sender vi en kopi af fakturaen til dig.
Mangler du ordrebekræftelsen?
Kan du ikke finde mailen med din ordrebekræftelse, så læs jeg har ikke fået en ordrebekræftelse.
Løste det dit problem?
Stadig i tvivl?
Skriv eller ring til os, så hjælper vi dig videre.
Velkommen til
Din eCigaret
Som besøgende ved Din eCigaret skal du minimum være 18 år.
Vi beklager
Du er desværre ikke 18+, som det lovmæssigt kræves for at handle på din-ecigaret.dk
Vi skal også bruge dit samtykke for at vise dig billeder af vores produkter
